Для агентств:
Сайт для агентств : Войти

Памятка туриста

Памятка туриста

ПАМЯТКА ТУРИСТАМ, выезжающим в ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ

Скачать памятку

Уважаемые дамы и господа! Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами компании «BRISCO», международного многопрофильного туроператора. Настоящая Памятка содержит необходимые сведения о порядке осуществления Вашего тура и краткую информацию об Объединенных Арабских Эмиратах.

Собираясь в поездку, проверьте наличие следующих документов:

  • Заграничный паспорт(действительный в течение не менее трех месяцев после даты окончания поездки)
  • Виза*
  • Авиабилеты или маршрутные квитанции электронного билета
  • Туристический Ваучер
  • Страховой полис на медицинское обслуживание
  • Документы необходимые при путешествии с детьми**
  • Документы необходимые на вывоз наличной валюты***

 

*Внимание! Правила оформления выезда за границу несовершеннолетних граждан Российской Федерации.

Для получения туристической визы в ОАЭ срок действия паспорта должен быть не менее 6 месяцев от даты окончания тура. На ребенка должно быть выслано свидетельство о рождении.

Виза открывается в иммиграционной службе МИД ОАЭ. С пакетом документов Вам выдается виза, которую вы предъявляете при вылете из Москвы на регистрации на рейс. Также вы ее предъявляете в аэропорту Дубаи при прохождении паспортного контроля. Визу надо сохранять до вылета из Дубаи.

 

**Внимание! Правила оформления выезда за границу несовершеннолетних граждан Российской Федерации.

Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, должен выезжать из Российской Федерации только по своему заграничному паспорту.

Без необходимости оформления для ребенка отдельного заграничного паспорта несовершеннолетний гражданин Российской Федерации до 14 лет может выехать совместно хотя бы с одним из родителей, если он вписан в оформленный до 01 марта 2010 года заграничный паспорт выезжающего вместе с ним родителя. В паспорт родителя в этом случае обязательно должна быть вклеена фотография ребенка, независимо от его возраста, на которой должна стоять печать паспортно-визовой службы. Отсутствие фотографии или печати является основанием для отказа ребенку в пересечении границы.

В случае выезда ребенка из Российской Федерации совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее не поступало заявления о его несогласии на выезд из Российской Федерации детей, родителем которых он является.

Если у несовершеннолетнего ребенка и выезжающего совместно с ним родителя разные фамилии, то рекомендуем взять с собой Свидетельство о рождении ребенка или его нотариально заверенную копию (предъявляется по требованию компетентных органов)

В случае выезда из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. Сопровождающий несовершеннолетнего ребенка должен иметь при себе Свидетельство о рождении ребенка или его нотариально заверенную копию (предъявляется по требованию компетентных органов)

 

***Внимание! Правила вывоза из Российской Федерации наличных денежных средств и дорожных чеков.

Без предъявления документов и без внесения сведений о валюте в пассажирскую таможенную декларацию физические лица имеют право вывезти наличную иностранную валюту и/или валюту Российской Федерации в сумме, не превышающей в эквиваленте 3.000 долларов США.

При вывозе физическим лицом дорожных чеков в общей сумме, не превышающей в эквиваленте 10 тысяч долларов США, вывозимые дорожные чеки не подлежат таможенному декларированию в письменной форме

При вывозе физическими лицами иностранной валюты и/или валюты Российской Федерации от 3.000 до 10.000 долларов США либо дорожных чеков в сумме, превышающей в эквиваленте 10.000 долларов США, эти суммы должны быть задекларирована в пассажирской таможенной декларации.

Вывоз валюты в сумме, превышающей 10.000 долларов США, допускается в двух случаях: - иностранная валюта была ранее ввезена и указана в таможенной декларации, подтверждающей ввоз; - иностранная валюта была переведена и получена через банк, при наличии документа, подтверждающего перевод валюты в Российскую Федерацию.

На денежные средства, вывозимые с помощью банковской карты, ограничений нет. Банковскую карту декларировать не требуется.

Вывоз физическим лицом денежных инструментов (векселя; банковские чеки; ценные бумаги в документарной форме, удостоверяющие обязательство эмитента по выплате денежных средств, в которых не указано лицо, которому осуществляется такая выплата) осуществляется при условии таможенного декларирования в письменной форме путём подачи пассажирской таможенной декларации.

Собирая багаж, помните, что в ручной клади, на борту воздушного судна запрещено перевозить все металлические острые и режущие предметы (маникюрные ножницы, пилочки для ногтей и т.п.), а также любые жидкости, гели и аэрозоли в контейнерах емкостью более 100 мл (за исключением, если в этом есть необходимость, детского питания и лекарств.

Перед началом путешествия снимите фотокопию с Вашего загранпаспорта, прочих документов, удостоверяющих Вашу личность (водительских прав и др.), храните их отдельно от оригиналов.

 

Начало путешествия.

 

Ваше путешествие начинается с авиационного перелета к месту отдыха. В соответствии с международными правилами авиаперевозки Вы должны прибыть в здание аэропорта для прохождения регистрации на авиарейс не позднее, чем за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете. Далее Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, паспортный и таможенный контроль. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. Если Вы несвоевременно прибудете на регистрацию, авиакомпания вправе не принять Вас на борт самолета. В этом случае Ваш авиабилет на чартерный рейс аннулируется. При возникновении подобной ситуации рекомендуем Вам незамедлительно связаться с агентством по месту приобретения тура.

Во избежание непредвиденной ситуации, внимательно изучите изложенные в авиабилете условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира эконом-класса ограничивается весом 20 кг. Вопросы перевозки специального багажа и животных просим уточнять при приобретении тура.Обращаем Ваше внимание на то, что перевозка беременных женщин производится при наличии медицинского заключения, оформленного за 7 дней и менее до даты авиаперелета, и обменной карты с подтверждением отсутствия опасности преждевременных родов. В отсутствие данных документов авиакомпания вправе отказать в авиаперевозке или потребовать медицинского освидетельствования в аэропорту вылета (такая процедура может быть платной). Не рекомендуется перевозить новорожденных детей до семидневного возраста.

Просим иметь в виду, что если у Вас имеется непогашенная задолженность (в том числе по штрафам), подтвержденная исполнительным документом, выданным на основании судебного акта, Ваша поездка может не состояться, поскольку копия постановления судебного пристава-исполнителя о временном ограничении выезда должника из РФ направляется в пограничные органы. За невозможность осуществления тура по этому основанию, «BRISCO» ответственности не несет.

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

Внимание! Особенностями чартерной авиаперевозки является то, что в зависимости от коммерческой загрузки и при наличии соответствующего соглашения с авиакомпанией, к полномочиям фрахтователя рейса относится возможность изменения времени вылета и замена типа воздушного судна.

Несмотря на то, что обязанностью Вашего туристического агентства является извещение Вас об изменении времени вылета, рекомендуем Вам уточнить в туристическом агентстве время Вашего вылета за сутки до даты начала тура. Туристическое агентство имеет возможность и обязано получить оперативную информацию о точном времени Вашего вылета. При изменениях в обратном вылете Вас уведомит об этом принимающая Сторона.

 

В аэропорту Дубаи.

 

По прилету в Дубайский международный аэропорт. Вы самостоятельно проходите обязательное сканированию сетчатки глаз (Eye Scan), Затем, с копией визы полученной от турфирмы, Вы пройдете паспортный контроль (Passport Control). Копию визы необходимо сохранить до вылета из ОАЭ. После прохождения паспортного контроля Вы сможете пройти к транспортеру и забрать свой багаж. На выходе из зала аэропорта Вас встретит представитель Нашей принимающей компании (название Вашей принимающей компании указано в туристическом ваучере).

Разрешается ввозить (из расчёта на одного взрослого человека): 2000 сигарет или 400 сигар или 2 килограмма табака .

Совершеннолетний человек неисламского вероисповедания имеет право провезти 2 литра крепких спиртных напитков и 2 литра вина, парфюмерию в разумных пределах.

 

Трансфер в отель.

 

Обращаем Ваше внимание, что туристов компании «BRISCO» в ОАЭ, встречает наши партнеры (название Вашей принимающей компании указано в туристическом ваучере)  т.е. при выходе из аэропорта Вам нужно обратиться к представителю компании с табличкой, который выдаст информационные конверты и подскажет номер Вашего автобуса (автомобиля), размещенного на рядом расположенной площади.

Все сотрудники одеты в легко узнаваемую форменную одежду. Стойка регистрации и наземный транспорт имеет соответствующие логотипы.

В зависимости от состава пассажиров, автобус может останавливаться в одном или нескольких отелях, находящихся на пути его следования. Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель. Задайте гиду интересующие Вас вопросы.

Убедительно просим Вас серьезно отнестись к информационной встрече в отеле, время которой назначит гид. На этой встрече Вы получите сведения об обратном трансфере, регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности, услугах отеля и другую полезную информацию.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим вас незамедлительно информировать об этом представителя принимающей компании, который подскажет каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.

 

Размещение в отеле.

 

В большинстве отелей у туриста просят депозит в за номер (наличными или кредитной картой) на случай дополнительных расходов, которые не входят в стоимость номера – пользование мини-баром, междугородные звонки и так далее. Депозит возвращается в день отъезда в дирхамах за вычетом потраченной вами суммы.

В соответствии с международными правилами расчетный час в отелях в 12:00 местного времени. в день приезда расселение в номер осуществляется после 14:00

Не позднее, чем за один день до окончания тура, ознакомьтесь с информационным стендом  в Вашем отеле на предмет выяснения информации о времени трансфера, дате и часе обратного вылета. В случае, если Вы не обнаружили необходимой информации, незамедлительно свяжитесь с Вашим гидом либо офисом принимающей компании.

В день отъезда Вы должны освободить номер до 12.00. Свой багаж до приезда автобуса Вы можете оставить в камере хранения отеля или на ресепшн. Если у Вас поздний выезд из отеля, то по согласованию с администрацией отеля при наличии свободных номеров, Вы можете оплатить продление проживания до момента выезда, и остаться в номере. До приезда автобуса оплатите, пожалуйста, за все услуги, которыми Вы пользовались (телефон, мини-бар, ресторан а-ля карт и т.д.).

 

Экскурсии и развлечения.

 

Наши партнеры предлагают интересные экскурсионные программы, с которыми Вы можете ознакомиться еще до выезда в наших каталогах. График проведения экскурсий и их стоимость Вам сообщит гид при проведении информационного встречи в отеле. Внимательно ознакомьтесь с правилами проведения экскурсий и выясните порядок отказа от оплаченных или заказанных экскурсий.

 

Медицинское Страхование.

 

Мы позаботились, чтобы Вы были обеспечены медицинской страховкой на случай заболевания и от несчастного случая на весь период Вашего пребывания на отдыхе (страховой полис находится в числе полученных вами документов для тура. Внимательно ознакомьтесь с правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанные в Вашем страховом полисе. При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону в ОАЭ, указанному непосредственно на страховом полисе.

 

Полезная информация о Объединенных Арабских Эмиратах 

 

Объединенные Арабские Эмираты - федеративное государство в Юго-Западной Азии. Столица – Абу-Даби. Административным центром Договорного Омана был Дубай. Общая площадь ок. 83,6 тыс. кв. км. Религия - ислам.ОАЭ располагаются на юге-востоке Аравийского полуострова и граничат с королевством Саудовской Аравии, Катаром и Султанатом Оман. Берега эмиратов омывают воды Персидского и Оманского заливов. Площадь ОАЭ составляет 83,6 тыс. кв. км. ОАЭ являются конфедерацией эмиратов, которые объединились 2 декабря 1971 года. Всего эмиратов 7, далее они перечислены в последовательности, соответствующей размеру их территорий: Абу-Даби, Дубаи, Шарджа, Рас Аль Хайм, Фуджейра, Умм Аль Кувейн и Аджман. В ОАЭ проживает 2,1 млн. человек.

Разница во времени. Зимой – московское время + 1час, летом – совпадает с московским.

Климат. ОАЭ — это страна с сухим субтропическим климатом. Дожди крайне редки, бывают, в основном, зимой. Количество дождливых дней не превышает 7—10 в год. В зависимости от времени суток и сезона температура колеблется от +10°С до +48°С. Средняя дневная температура в январе составляет +24°С,в июле +41°С.

Валюта. Денежная единица - дирхам. Курс 1$ примерно 3,66 дирхама. Обмен дорожных чеков и валют производят банки, обменные конторы, бюро путешествий и большие гостиницы. Кредитные карточки принимаются, но не всегда. Ввоз и вывоз иностранной и национальной валюты не ограничен.

Язык. Государственный язык – арабский. Широко используется английский. Персонал гостиниц, как правило, владеет другими европейскими языками, в первую очередь немецким и французским, иногда русским. В некоторых магазинах и на рынках с вами тоже могут говорить по-русски.

Религия. ОАЭ – исламская страна, живущая по законам шариата. Постарайтесь придерживаться определенных правил поведения, чтобы Ваше пребывание в ОАЭ запомнилось Вам только приятными моментами. Не стоит пристально рассматривать восточных красавиц в черных накидках и, тем более, указывать на них пальцем. Закон ОАЭ обеспечивает полную защиту покоя местных женщин, и усиленное внимание может иметь неприятные последствия вплоть до уголовной ответственности. Необходимо помнить, что в мечеть нельзя входить в шортах, без рубашки, в любой другой неподобающей одежде. При входе в храм обязательно снимать обувь. Нельзя фотографировать местных женщин, мужчин – только с их разрешения. Съемка правительственных учреждений, военных объектов, портов, аэропортов, посольств и консульств запрещена.

Транспорт. Автобус – наиболее дешевый вид транспорта, но ходит не очень часто и охватывает лишь часть улиц. Заметим, что муниципальным транспортом в Дубаи пользуется только малооплачиваемая часть населения. В Дубае существуют такси двух видов: государственные и частные. Государственное такси – светло-бежевого цвета, на передней двери – тел. Муниципальной службы такси: 331-31-31

Аренда машины. Автомобили напрокат выдаются при наличии водительских прав и кредитной карточки (лучше двух). Взять машину напрокат можно не менее чем на 24 часа в соответствующем агентстве rent a car. Оно же оформляет временное разрешение на вождение (temporary driving license). Вы должны быть не моложе 21 года, предъявить паспорт (иногда достаточно копии), кредитную карточку и действующие международные права, выданные не менее 1 года назад, а также предоставить 2 фото. Временное разрешение на вождение действительно на тот срок, на который взята напрокат машина. Когда Вы находитесь за рулем, всегда имейте с собой права и паспорт или его копию. В ОАЭ правостороннее движение. На многих перекрестках движение организовано по кругу – по-арабски дауар, по-английски roundabout. Преимущество при движении на кольцевой развязке имеет тот, кто уже находится на ней. Въезд на перекресток, если он занят едущим впереди транспортом, запрещен даже при разрешающем сигнале светофора и рассматривается как грубое нарушение. В Дубае строго соблюдается правило, согласно которому и водитель, и пассажир должны быть пристегнуты ремнями безопасности. Перевозка в автомобиле алкоголя без наличия соответствующего разрешения (лицензии, выдающейся резидентам), карается законом. Километраж не ограничен, возможна аренда с водителем. Ориентировочная стоимость аренды автомобиля 20-80$ в сутки. Приобретение бензина самостоятельно, за наличный счет на автозаправочных станциях. Один галлон бензина (4,5 л) в ОАЭ стоит приблизительно 1$.

Телефон. Все виды телефонной связи в ОАЭ платные. Вы можете связаться с Вашей страной по автоматической линии по коду 007 + код города + номер телефона. Позвонить за рубеж можно с любого уличного телефона-автомата. В Дубае действуют 2 вида телефонных карт, каждая из которых может быть на сумму 30, 60 и 120 дирхам. Normal card – обычная телефонная карта, использовать ее можно только в телефонах-автоматах, имеющих соответству-ющую прорезь для считывания информации. Имея другую карту - Prepaid card – Вы как бы временно открываете свой собственный счет в управлении телекоммуникаций, поэтому можете звонить с любого телефона, в т.ч. из отеля, по минимальному тарифу (который значительно ниже гостиничного). Стоимость телефонных разговоров с Россией по автоматической связи 9DHS/мин., в льготное время (с 0,00 до 7,00) - 7DHS/мин., через оператора – 12,5DHS/мин. Международный код ОАЭ – 971

Примите во внимание, что если Вы набрали необходимый номер, но Ваш абонент не отвечает или связь оборвалась, и Ваш разговор не состоялся, то телефонная компания ОАЭ в любом случае начисляет оплату (3 минуты) за пользование телефоном.

Напряжение электросети. Напряжение в сети 220-240 вольт/ 50герц. Стандартными являются розетки английского типа с тремя штырьками. Адаптер для использования привычной двухштырьковой розетки вы можете взять у портье или купить в супермаркете.

Чаевые. Чаевые зависят от Вашего удовлетворения по полученному сервису. Обычно принято оставлять 5-10% от счета - в отелях, ресторанах. В такси чаевые оставлять не принято, но можно оставить 1-2 DHS.

Часы работы. В ОАЭ, как в других южных странах, существует сиеста – послеобеденный отдых в жаркое время дня. В соответствии с исламскими традициями выходным днем является пятница. Государственные учреждения работают с 07:30 до 14:30 с субботы до среды включительно. Четверг и пятница – выходные. Учреждения частного сектора работают по-разному, но в целом – с 08:00 до 13:00, затем сиеста до 15:00 или 16:00 и снова работа до 18:00 или 19:00.
Торговые заведения и рынки – с 9:30 до 13:00 и с 16:00 до 22:00. Торговые центры – с 10:00 до 22:00 без перерыва, в пятницу с 16:00 до 22:00. 
Большинство супермаркетов работает без выходных, некоторые открыты круглосуточно. По пятницам все магазины закрыты на время полуденной молитвы: с 11:30 до 12:30, но зато потом многие работают без перерыва, а вечером допоздна. 
В месяц исламского поста Рамадан магазины открываются утром как обычно, вечером закрываются на период Ифтара, а затем продолжают работать до полуночи и позже. Общественные парки открыты ежедневно с 08:00 до 23:00, у приморских парков имеются специальные дни, когда они открыты только для посещения женщин и детей.

 

Особенности пребывания в стране.

 

Объединенные Aрабские Эмираты - суверенное исламское государство, регулирование общественных отношений в котором осуществляется национальным законодательством, нормами морали, религии, а также обычаями, в основу которых положены принципы Ислама. Туристу следует помнить, что за все правонарушения он несет ответственность в соответствии с законодательством ОАЭ, вне зависимости от гражданства (принципы шариата предусматривают достаточно жесткие, главным образом телесные наказания за совершение уголовных преступлений). Поэтому соблюдение законов страны пребывания – важное условие безопасности туриста.

ТУРИСТ ОБЯЗАН:

  • с уважением относиться к местному населению, соблюдать законы и обычаи страны, а так же правила поведения в общественных местах и внутренние правила, установленные в принимающем в ОАЭ учреждении (отеле и т.д.)
  • подчиняться законным требованиям официальных представителей органов власти и управления ОАЭ ( полиции, таможни и т.д )
  • женщинам воздержаться от ношения слишком короткой, открытой и облегающей одежды.

 

ОДЕЖДА. В ОАЭ отсутствуют строгие условности в отношении одежды. Так, на пляже допустимы плавки и купальные костюмы вплоть до бикини (но топлесс вариант исключен!). Тем не менее, люди здесь привыкли придерживаться определенных традиций. Поэтому в общественных местах стоит избегать одежды, которая может быть воспринята как вызывающая или оскорбляющая местные традиции: женщинам не стоит носить откровенно открытую одежду (обнаженные плечи, большой вырез, мини-юбки, сильно обтягивающие брюки), а мужчинам – появляться в плавках, шортах, майках и резиновых тапочках. Особенно тщательно желательно следить за своей одеждой во время мусульманских праздников и рамадана – месяца мусульманского поста. В дорогой ресторан мужчинам принять надевать пиджак и галстук, женщинам – платье. Можно надеть соответствующую одежду азиатского стиля. Появление в общественном месте в арабской одежде иностранцам запрещено.

СОЛНЦЕ очень активно, советуем Вам не загорать в полуденные часы, защищать себя и своих детей от вредного ультрафиолетового излучения при помощи защитных кремов, пользоваться солнцезащитными очками.

ПИТЬЕВАЯ ВОДА. Вся водопроводная вода в Дубаи является опресненной морской и в принципе пригодна для питья. Но большинство местных жителей предпочитает пользоваться водой, продающейся в бутылках, что мы советуем и Вам.

КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещается садиться за руль в нетрезвом состоянии. Если полиция остановит Вас – Вам грозит тюремное заключение. Употребление свинины запрещено мусульманам. В супермаркетах для торговли свининой выделяется отдельный изолированный прилавок. Изображение веселого поросенка у вас на майке или на пляжной сумке может быть расценено не очень положительно.

ТУРИСТУ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • оскорблять национальное, религиозное и личное достоинство всех лиц, проживающих в ОАЭ
  • ввозить порнографические материалы. Все видеоматериалы, ввозимые в ОАЭ, отбираются на таможенном контроле и возвращаются после их просмотра – через несколько дней.
  • Ввоз и распространение наркотиков карается смертной казнью
  • В ОАЭ запрещены любые азартные игры
  • употреблять спиртные напитки (эмират Шарджа), появляться в нетрезвом состоянии в общественных местах
  • фотографировать здания государственных учреждений ОАЭ без наличия специального разрешения, а также женщин исламского вероисповедания;
  • ругаться в присутствии мусульман
  • прием пищи в общественных местах в дневное время в период религиозного поста Рамадан.

 

Полезная информация. 

               
Посольство ОАЭ в Москве

Адрес: г. Москва, ул. Улофа Пальме 4

Тел.: +7 (499) 147-62-86/p>


Посольство России в Абу-Даби:

Тел. +971 (2) 672-17-97

Генеральное Консульство Российской Федерации (Дубаи)::

Тел.: +971 (4) 223-12-72

       

Экстренные телефоны:

Полиция: 999

Скорая помощь: 998

 

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!